Shipping policy

Na ORVEXA, trabalhamos para garantir que o seu pedido seja processado com segurança e eficiência.

1. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado em até 1 a 3 dias úteis.

Durante períodos promocionais ou de alta demanda, o tempo de processamento poderá ser ligeiramente superior.

2. Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega varia entre 7 a 15 dias úteis, dependendo da localização do cliente.

Em alguns casos, devido a fatores externos como procedimentos alfandegários ou períodos de alta procura, a entrega poderá levar até 20 dias úteis.

3. Custos de Envio

Os custos de envio são apresentados no momento do checkout, quando aplicável.

Promoções com envio gratuito podem ser oferecidas por tempo limitado.

4. Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento por email para acompanhar a entrega.

5. Endereço Incorreto

É responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto no momento da compra.
A ORVEXA não se responsabiliza por atrasos ou perdas causadas por informações incorretas fornecidas pelo cliente.

6. Atrasos

Não nos responsabilizamos por atrasos causados por:

  • Procedimentos alfandegários

  • Greves ou interrupções logísticas

  • Fatores fora do nosso controlo